Muammolarni hal qilish

Avval soat yonidagi Chalix belgisiga qarang: kulrang — sozlash kerak, yashil — ishlayapti, qizil — muammo bor (kursorni olib boring yoki oynani oching — u yerda qanday muammo ekani yozilgan).

Claude Chalix’ni ko’rmayapti

• Claude Desktop’ni to’liq qayta ishga tushiring: belgida o’ng tugma → Quit.
• Chalix ishlayotganiga ishonch hosil qiling (soat yonidagi belgi). Agar yo’q bo’lsa — uni «Пуск» menyusidan ishga tushiring.
• Claude Chalix’dan keyin o’rnatilganmi? Chalix’dan chiqing va qayta ishga tushiring — u Claude’da qaytadan ro’yxatdan o’tadi. So’ng Claude’ni qayta ishga tushiring.

1C’ga ulanmayapti

Nima ko’rinadi	Nima qilish kerak
No such host is known / tarmoq xatosi	Kompyuter 1C serverini ko’rmayapti. Kompaniya tarmog’iga yoki VPN’ga ulaning.
Parol to’g’ri bo’lsa ham kirish o’tmayapti	1C foydalanuvchisida tashqi ulanish huquqi yo’q — 3-qadamga qarang.
Ba’zi bazalarda ishlaydi, boshqalarida yo’q	Bu bazalarda foydalanuvchi yo’q — uni har birida yaratish kerak.
1C komponenti topilmadi	Server bilan bir xil versiyadagi 1С:Предприятие mijozini o’rnating — yoki OData dan foydalaning.
Birinchi savol uzoq o’ylaydi	Kompyuter yoqilgandan keyingi birinchi ulanish — 1–2 daqiqagacha. Keyin tez.

Litsenziya

Litsenziya haqidagi barcha xabarlar va ularning ma’nosi — Litsenziya sahifasida. Ko’pincha: license.chalix.app ga kirish yo’q (IT’dan HTTPS’ga ruxsat berishni so’rang) yoki Windows’da sana noto’g’ri.

Saqlab bo’lmadi

Agar Save + Apply dan keyin fayl yo’llari ko’rsatilgan qizil qator paydo bo’lsa — Chalix sozlamalarni ishonchli saqlay olmadi va bu haqda ochiq aytmoqda (ilgari bu sezilmay o’tib ketishi mumkin edi). Soat yonidagi belgi orqali Chalix’dan chiqing, uni «Пуск» menyusidan ishga tushiring va sozlamalarni o’sha yerda kiriting. Agar takrorlansa — qo’llab-quvvatlash xizmatiga %APPDATA%\Chalix\Chalix.log faylini yuboring.

Qayta ishga tushirgandan keyin bazalar yo’qoldi

Deyarli har doim sabab bitta: sozlamalar Microsoft Store’dagi Claude Desktop versiyasi ichidan ko’chirilgan yoki tahrirlangan. Windows bunday ilovalarning fayllarini ularning yopiq papkasida saqlaydi va Windows’ning o’zi ishga tushirgan Chalix ularni ko’rmaydi.

Chalix buni aniqlaydi: sozlamalar oynasida «qolib ketgan» fayl yo’li bilan xabar paydo bo’ladi. Bazalarni qaytarish uchun:

1. Chalix’dan chiqing: belgida o’ng tugma → Quit.
2. Provodnikni (Explorer) oching (Claude orqali emas) va xabardagi faylni toping — u %LOCALAPPDATA%\Packages\Claude_…\LocalCache\Roaming\Chalix\ ko’rinishidagi papkada joylashgan.
3. Bu papkadagi bridge.toml ni %APPDATA%\Chalix\ ga nusxalang, u yerdagi faylni almashtirib.
4. Chalix’ni «Пуск» menyusidan ishga tushiring. Bazalar qaytadi.

«Parollar boshqa kompyuterda shifrlangan»

Sozlamalar fayli boshqa kompyuterdan yoki boshqa Windows foydalanuvchisidan ko’chirilgan. Bazalar saqlangan, parollarni esa qaytadan kiritish kerak — Chalix qaysilarini ko’rsatadi. Save + Apply dan keyin ular yana siz uchun shifrlanadi.

Javob 1C hisobotidan farq qiladi

Odatda bu biznes-ko’rsatkich uchun noto’g’ri hisoblar tasdiqlanganini anglatadi. Chalix oynasi → Business figures → hisoblarni tekshiring va qaytadan tasdiqlang (Nima so’rash mumkin sahifasiga qarang).

Yordam bermadi

Chalix yetkazib beruvchisiga yozing (sukut bo’yicha [email protected]) va ilova qiling:

• %APPDATA%\Chalix\Chalix.log faylini;
• kompyuter kodini — Chalix oynasi → License → Machine code;
• xato ko’rsatilgan ekran rasmini.